|
|
ASUS
Reparatievoorwaarden en Bepalingen
LEES DEZE REPARATIEVOORWAARDEN EN BEPALINGEN ZORGVULDIG DOOR ALS U EEN
VERZOEK INDIENT OM GEBRUIK TE MAKEN VAN DE REPARATIESERVICE VAN ASUS
HOLLAND B.V. DOOR TE KLIKKEN OP DE "Ja, ik heb de voorwaarden gelezen
en begrepen en ga akkoord" VERKLARING HIERONDER GAAT U ERMEE AKKOORD DAT
DEZE REPARATIEVOORWAARDEN EN BEPALINGEN VAN TOEPASSING ZIJN OP DE SERVICE
DOOR ASUS. WANNEER U NIET AKKOORD GAAT, VERWIJZEN WIJ U NAAR ONZE
ONDERSTEUNINGSPAGINA: http://www.asus.com/NL/support
1.
BEREIK
Deze voorwaarden en bepalingen zijn van toepassing op de
reparatieactiviteiten die worden aangeboden door ASUS Holland B.V.
(hierna ASUS) aan de koper, betaler en ontvanger van ASUS
Reparatieservices (hierna Klant). Asus Holland B.V. is een bedrijf dat
conform de regels is geregistreerd in Nederland, met als hoofdadres
Marconistraat 2, 7825 GD, Emmen, Nederland.
2.
Overeenkomst:
Deze voorwaarden en bepalingen beschrijven de statusrechten en
–verplichtingen van de Klant wat uitgebreider. Ze zijn in overeenstemming
met en/of vullen garantiekaart aan die door ASUS is geleverd bij het
product dat u heeft aangemeld. Als de Klant deze voorwaarden en
bepalingen heeft gelezen en vervolgt met het verzenden van het defecte
apparaat naar ASUS voor service, verplicht hij/zij zich bij voortduring
te voldoen aan en zal hij/zij worden geacht de volgende voorschriften,
gedefinieerd door ASUS, te hebben geaccepteerd.
3.
Verantwoording van de klant, productregistratie en gebruik
contactgegevens.
De Klant moet zorgen voor aanlevering van waarachtige, accurate, actuele
en volledige persoonlijke gegevens aan ASUS. Als zich wijzigingen
voordoen in de persoonlijke gegevens, (b.v. adres, telefoonnummers etc.),
moet per omgaande een update en aanpassing plaatsvinden via het ASUS
Klantenservicecentrum (direct nummer: 0591-570290). Als er informatie
vals, inaccuraat, niet actueel of onvolledig is, dan heeft ASUS het recht
ieder of al het huidige gebruik van ASUS Service (of een deel daarvan) te
weigeren. De persoonlijke gegevens die u invult kunnen gebruikt worden
voor het Asus klanttevredenheidsonderzoek. De informatie uit dit
onderzoek zal vertrouwelijk worden behandeld. Het zal alleen gebruikt
worden voor het doel van "verbetering van klanttevredenheid" en zal
alleen vrij worden gegeven aan werknemers en aan Asus gerelateerde
partijen die gebonden zijn aan overeenkomsten ter voorkoming van verdere
verspreiding van de vertrouwelijke informatie
4.
Verzenden van goederen
Als het defecte product is ontvangen via de door ASUS ingehuurde
vervoerder, zal ASUS ervoor zorgen dat het binnen een redelijke periode
wordt gerepareerd en teruggeleverd aan de Klant (het streven is 7 tot 10
werkdagen), mits de benodigde reserveonderdelen beschikbaar zijn. ASUS
behoudt zich het recht voor gerepareerde goederen in partijen te
verzenden en verzenddata te wijzigen zonder bericht vooraf. Deze garantie
aangaande de tijdsperiode is niet van toepassing op reparaties die buiten
de garantie vallen.
5.
De verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
a. Tijdens de reparatie, met uitzondering van de OEM-versie van het
Windows-besturingssysteem, is ASUS NIET verantwoordelijk voor
eventueel geďnstalleerde software op en/of data opgeslagen in het
systeem en eventuele beschadigingen daarvan. Voor thema’s met
betrekking tot de software dient u de hulp in te roepen van
softwareverkopers.
b. De Klant is ervoor verantwoordelijk
zijn/haar data op een veilige manier op te slaan en een kopie te
bewaren van belangrijke bestanden. ASUS is nooit aansprakelijk of
verantwoordelijk voor enig verlies van data of bestanden tijdens
het reparatie- of verzendingsproces.
c. De Klant dient
niets anders dan het defecte product in het pakket te stoppen,
tenzij daar speciaal om werd gevraagd. Een draagtas en
stroomkabels hoeven bijvoorbeeld niet te worden geretourneerd tenzij
daarom gevraagd werd. Iets dat werd ontvangen zonder speciaal verzoek
daartoe zal worden behandeld als vulmateriaal en kan worden
weggegooid. De Klant dient af te zien van iedere claim van verlies
aangaande deze vulmaterialen.
d. De Klant is
verantwoordelijk voor de verpakking van het defecte product dat
ter reparatie naar ASUS wordt verzonden. ASUS is niet
verantwoordelijk voor de reparatie en de schade zelf, wanneer het
product bij aankomst (verder) beschadigd is door gebruik van een
ongeschikte verpakking.
e. ASUS kan geen retourpakketten
van de Klant repareren of verwerken, waarvan de inhoud niet
correspondeert met wat door de Klant wordt vermeld. ASUS zal dus
niet aansprakelijk of verantwoordelijk worden gesteld voor de
vertraging van, het niet uitvoeren van of beëindigen van
reparatieservices in bovengenoemde situaties.
f. De Klant
gaat ermee akkoord te betalen voor de reparatieservice en de
verzendingskosten ingeval van reparatieservice die buiten de garantie
valt en/of als de geretourneerde producten schade vertonen die het
resultaat is, of het resultaat lijkt te zijn, van onjuist gebruik
en/of doelbewuste vernieling. ASUS zal niet aansprakelijk of
verantwoordelijk worden gesteld voor de beëindiging en/of
wijziging en/of het in rekening brengen van reparatiediensten in
bovengenoemde gevallen.
g. Als de Klant niet binnen 1
maand nadat de factuur is uitgegaan betaalt voor de
reparatieservice buiten garantie, zal ASUS niet aansprakelijk
worden gesteld voor het retourneren van het product aan deze
Klant.
h. Het ASUS Service Center behoudt zich het recht
voor services te weigeren voor producten die niet van ASUS zijn
en/of producten die zogenaamd van ASUS zijn en/of producten die
niet werden geďmporteerd / geëxporteerd conform de wet en/of
producten die onrechtmatig werden verkregen.
i. Na het ontvangen van een geretourneerd gerepareerd product, heeft de
Klant het recht een beschadigde levering of ontbrekende onderdelen binnen
48 uur te rapporteren aan het plaatselijke ASUS Klantenservicecentrum
(direct nummer: 0591-570290). Als deze termijn is verstreken, zal ASUS
niet verantwoordelijk worden gesteld voor of reageren op eventuele
claims.
6. Garantiedekking
Een ASUS-product met een
uitgebreide garantiedekking die werd gekocht van plaatselijke
wederverkopers of distributeurs beschikt niet over de garantie om
reparatieservice te ontvangen, tenzij aan de volgende voorwaarden is
voldaan:
I Het uitbreidingspakket is een standaard ASUS
garantie-uitbreidingspakket, gekocht van erkende distributeurs en
wederverkopers van ASUS.
II Het product en de informatie aangaande de
uitbreiding werden geregistreerd op de ASUS-website door de
wederverkoper, de distributeur en/of de eindgebruiker.
7. Wetten
en voorschriften
De Klant dient zich te houden aan alle binnenlandse en internationale
transportstandaarden en formaliteiten en daaraan gerelateerde wetten in
Nederland. Omdat de verzending internationaal kan zijn, dient de Klant
zich ook te conformeren aan de transportwetten en –voorschriften die
gelden in het land waarin ze wonen.
8.
Beperking van de aansprakelijkheid
ASUS EN ZIJN FILIALEN, WERKNEMERS EN VERTEGENWOORDIGERS KUNNEN ONDER GEEN
ENKELE VOORWAARDE AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR EVENTUELE BIJZONDERE,
INDIRECTE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VOORTKOMEND UIT DE
REPARATIESERVICE, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE KOSTEN VAN HET
HERSTELLEN, OPNIEUW PROGRAMMEREN OF REPRODUCEREN VAN PROGRAMMA’S OF DATA
OF HET NIET HANDHAVEN VAN DE VERTROUWELIJKHEID VAN DATA, OF HET VERLIES
VAN ZAKELIJKE TRANSACTIES, VOORDELEN, OPBRENGSTEN OF VERWACHTE
BESPARINGEN IN DE MAXIMALE MATE WAARIN DIT IS TOEGESTAAN DOOR DE WET DIE
VAN TOEPASSING IS. DE TOTALE GEACCUMULEERDE AANSPRAKELIJKHEID VAN ASUS EN
ZIJN FILIALEN, WERKNEMERS EN VERTEGENWOORDIGERS TEN OPZICHTE VAN DE KLANT
VOOR EVENTUELE EN ALLE CLAIMS DIE ONTSTAAN TIJDENS DE REPARATIESERVICE
MAG NIET HOGER ZIJN DAN EEN BEDRAG DAT GELIJK IS AAN DE WAARDE VAN HET
GEKOCHTE PRODUCT.
9.
Schadevergoeding
De Klant gaat ermee akkoord ASUS te vrijwaren van en schuldeloos te
houden voor ieder geschil en/of proces dat wordt geďnitieerd door een
derde vanwege een inbreuk op deze Voorwaarden en Bepalingen door de
Klant.
10. Overige
richtlijn
I. De samenvatting van deze voorwaarden en bepalingen wordt geregeld door
de wetten en voorschriften zoals die gelden in Nederland.
II.
Ingeval van het ontstaan van een geschil uit of in samenhang met deze
voorwaarden en bepalingen, komen ASUS en zijn Klanten overeen zich te
onderwerpen aan de jurisdictie van een Nederlandse
arrondissementsrechtbank als de rechtbank in eerste aanleg.
III.
Ingeval een van de voorwaarden die in deze voorwaarden en bepalingen
worden gespecificeerd verouderd raakt of ongeldig verklaard, zal dat niet
van invloed zijn op de rest van de voorwaarden en
bepalingen. |