Wsparcie techniczne
(Strona główna)

Dłuższa gwarancja - lepszy serwis

Firma ASUS, powszechnie traktowana jako lider na rynku innowacyjnych rozwiązań, poszerzyła swoją ofertę serwisową onsite dla notebooków. Serwis onsite jest dostępny w dwóch pakietach: dwuletnim i trzyletnim z rozszerzoną gwarancją.
Pakiet Lokalnej Usługi Serwisowej u Klienta (LOSP) umożliwia serwis bezpośrednio u klienta, w jego biurze lub domu. To duża wygoda dla osób, które pracują w małych firmach lub prowadzą własną działalność gospodarczą
W razie problemu ze sprzętem wystarczy zgłosić usterkę przez stronę https://asus-serwis.pl/ lub skontaktować się z nami:

telefonicznie, pod numerem telefonu 22 571 80 40,
poprzez chat znajdujący się pod adresem http://asus-serwis.pl/ChatService/index.htm?tenant=PL&lang=pl,
poprzez formularz zapytań technicznych http://asus-serwis.pl/VIP2/Services/QuestionForm/TechQuery.

Inżynier serwisu onsite skontaktuje się ze zgłaszającym w ciągu 24 godzin (z wyjątkiem dni wolnych od pracy) i w siedzibie klienta naprawi sprzęt. Serwis onsite jest dostępny w godzinach 8:30 – 17:00, od poniedziałku do piątku. Pakiet musi zostać zarejestrowany i uaktywniony w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu notebooka ASUS. Co ważne, pakiet jest zapewniany tylko w kraju, w którym komputer został oryginalnie zakupiony.
Rejestracja pakietu przebiega według schematu:

Po zakupie notebooka należy zostać członkiem klubu ASUS VIP i zarejestrować się na stronie http://vip.asus.com. Osoby, które już są członkami przechodzą do punktu 2.
Należy zarejestrować się na stronie http://member.asus.com, klikając na "Product Registration (Rejestracja Produktu)" w menu z lewej strony. Następnie trzeba podać szczegółowe dane w formularzu rejestracji. Jeśli notebook ASUS został już wcześniej zarejestrowany przechodzimy do punktu 3.
Uaktywnienie pakietu Lokalnej Usługi Serwisowej u Klienta następuje poprzez kliknięcie "Warranty Extension Activation (Uaktywnienie Rozszerzenia Gwarancji)" w menu z lewej strony. Dalej, należy postępować zgodnie z instrukcją, wybrać zarejestrowany produkt, a następnie, wprowadzić "Contract Code" (Kod umowy) i "Password" (Hasło) znajdujące się z tyłu karty VIP LOSP ASUS. Klinkięcie "Submit (Prześlij)" kończy proces rejestracji.